Pemasangan berhenti di tengah jalan atau muncul pemberitahuan Aplikasi tidak terpasang.
Ruang penyimpanan telepon penuh, berkas unduhan terpotong, atau izin aplikasi pihak ketiga belum diberikan pada peramban.
Kegagalan instalasi umumnya dipicu oleh pembatasan hak akses sistem operasi atau kondisi berkas yang tidak utuh.
- Bersihkan ruang penyimpanan internal ponsel
- Berikan izin instalasi aplikasi tidak dikenal pada peramban Anda
- Unduh ulang berkas paket dari situs resmi
Proses pengunduhan berkas terhenti sebelum mencapai seratus persen.
Koneksi internet mengalami gangguan intermiten atau memori cache peramban mengalami penumpukan data lama.
Transmisi data yang terputus membuat ukuran berkas akhir tidak lengkap sehingga sistem gagal mengenali format aplikasi.
- Hapus riwayat unduhan dan cache pada peramban Anda
- Ganti koneksi internet ke jaringan Wi-Fi yang lebih stabil
- Pastikan tidak menutup peramban hingga proses unduh benar-benar 100%
Aplikasi langsung menutup sendiri (force close) saat pertama kali dibuka.
Komponen WebView Android belum diperbarui atau terdapat penumpukan berkas cache sistem pada aplikasi.
Layar blank atau tertutup sendiri saat aplikasi dibuka biasanya disebabkan oleh kegagalan pustaka grafis internal perangkat.
- Buka Pengaturan ponsel, masuk ke menu Aplikasi, lalu pilih FJ99
- Pilih opsi Penyimpanan dan ketuk Hapus Cache
- Perbarui Android System WebView melalui pengaturan sistem perangkat
Bila kendala tetap berlanjut, rujuk ke:
Pusat Pemecahan Masalah Akun dan Aplikasi